Mit dem Zugriff und der Nutzung der Website erklären Sie sich ausdrücklich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
Die Parteien:
S‑WAN VoG (nachfolgend „S‑WAN“), mit Sitz in Huis Ter Beurze, Vlamingstraat 35, B‑8000 Brügge, Belgien, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Unternehmensnummer 0886317308, E‑Mail: info@s-wan.be.
und
Der Kunde, der eine Führung bei S‑WAN bucht.
Definitionen
Führung
Eine Führung ist ein auf der Website beschriebenes geführtes Spaziergangs- oder Fahrradtour-Angebot durch Brügge oder das Brügger Umland, dessen Dauer ebenfalls auf der Website angegeben ist, oder ein vom Kunden beauftragter und von S‑WAN individuell zusammengestellter geführter Spaziergang oder eine geführte Fahrradtour.
Buchung
Eine vom Kunden bestellte Führung wird zu einer Buchung, sobald der Kunde die Bestätigung erhält, dass seine Bestellung ausgeführt wird. Diese Nachricht wird stets elektronisch an den Kunden übermittelt.
Neuplanung
Eine Änderung des Themas, des Datums, der Uhrzeit oder der Anzahl der Teilnehmer einer gebuchten Führung muss von der Disposition neu geplant werden.
Höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist ein juristischer Begriff, der sich auf eine Situation bezieht, in der jemand aufgrund unvorhersehbarer und unvermeidbarer Umstände nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen. Dies kann beispielsweise verursacht werden durch Naturkatastrophen (Erdbeben, Schneesturm, Überschwemmung …), Epidemien und Pandemien, Krieg, unvorhergesehene technische Störungen oder Defekte, die die Leistung verhindern, oder andere externe Faktoren, die außerhalb der Kontrolle der betroffenen Person oder Partei liegen.
Damit im rechtlichen Sinne von höherer Gewalt gesprochen werden kann, muss die Situation folgende Voraussetzungen erfüllen:
In solchen Fällen wird davon ausgegangen, dass „niemand zum Unmöglichen verpflichtet ist“.
Gegenstand des Vertrags / Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag betrifft die Buchung einer oder mehrerer von S‑WAN angebotener Führungen durch den Kunden.
Der Kunde kann eine Führung auf zwei Arten bestellen:
Nach der Bestellung erhält der Kunde stets eine elektronische Bestätigung per E‑Mail, wodurch seine Bestellung zu einer verbindlichen Buchung wird. S‑WAN verpflichtet sich, die Buchung auszuführen.
Dauer und Beendigung des Vertrags
Die Führung beginnt am zwischen S‑WAN und dem Kunden vereinbarten Ort und zur vereinbarten Uhrzeit und hat die in den Angaben zur jeweiligen Führung auf der Website festgelegte Dauer.
Anzahl der Teilnehmer
Eine Führung umfasst höchstens 20 Teilnehmer, sofern bei den Angaben zur Führung auf der Website nichts anderes vermerkt ist. Überschreitet die Teilnehmerzahl 20 (oder die auf der Website angegebene Höchstzahl), muss der Kunde einen zweiten (gegebenenfalls dritten, vierten …) Stadtführer buchen.
Zahlungsmodalitäten
Der Preis der Führung ist bei den Angaben zur Führung auf der Website angegeben. Der Preis gilt stets für eine Gruppe von höchstens 20 Teilnehmern (sofern bei den Angaben zur Führung nichts anderes vermerkt ist). Eine Ausnahme bildet der Preis für das Maandtoerke, der – da sich der Kunde individuell anmelden kann – pro Person ausgewiesen wird.
Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
Erfolgt die Buchung nicht über die Website (Regiondo/Enviso), wird der Kunde gebeten, die gewählte Zahlungsart im Rahmen der Buchung anzugeben und zu bestätigen.
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt stets in Euro.
S‑WAN ist nicht umsatzsteuerpflichtig und berechnet daher keine Mehrwertsteuer.
Stornierungs‑ und Änderungsgebühren
Bei einer Stornierung der Buchung weniger als 5 Tage vor Durchführung der Führung schuldet der Kunde eine pauschale Entschädigung in Höhe von 30 % des Buchungswerts.
Bei einer Stornierung am Tag der Führung selbst oder bei Nichterscheinen schuldet der Kunde eine pauschale Entschädigung in Höhe von 100 % des Buchungswerts.
Wenn wir infolge höherer Gewalt nicht in der Lage sind, den Auftrag auszuführen, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu beenden, ohne dass irgendeine Entschädigung gefordert werden kann. Der bereits bezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet.
Wenn der Kunde infolge höherer Gewalt nicht in der Lage ist, an der gebuchten Führung teilzunehmen, wird der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet, abzüglich einer administrativen Gebühr von 10 %.
Wünscht der Kunde eine Änderung seiner Buchung (z. B. ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit) und muss S‑WAN deshalb eine Umbuchung vornehmen, wird keine pauschale Entschädigung berechnet. Führt die Änderung jedoch dazu, dass die Gruppengröße die in den Angaben zur jeweiligen Führung auf der Website angegebene Höchstteilnehmerzahl überschreitet, muss ein zusätzlicher Guide gebucht werden.
Intellektuelles Eigentum
Die Form, der Inhalt und die Durchführung der Führungen sowie die Inhalte dieser Website, einschließlich Marken, Logos, Zeichnungen, Daten, Produkt- und Firmennamen, Texte, Bilder und sonstiger Materialien, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und stehen im Eigentum von S‑WAN oder von berechtigten Dritten.
Verarbeitung personenbezogener Daten
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Diverses
Unsere Guides sind über die Föderation der Touristischen Führungsgruppen vzw für ihre zivilrechtliche Haftung versichert.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Änderungen unterliegen und von S‑WAN einseitig geändert werden.
Anwendbares Recht und zuständige Gerichte.
Für diese Website gilt belgisches Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Brügge zuständig.
