Mit dem Zugriff und der Nutzung der Website erklären Sie sich ausdrücklich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
die Parteien:
S-wan vzw; Huis Ter Beurze, Vlamingstraat 35, B-8000 Brugge; Unternehmensnummer: 0886317308; E-Mail: info@s-wan.be
und
der Kunde, der eine Führung bei S-wan vzw bucht.
Definitionen
Führung
Eine Führung ist eine auf der Website aufgeführte geführte Wanderung oder Fahrradtour durch Brügge oder die Umgebung von Brügge mit einer bestimmten Dauer, ebenfalls auf der Website angegeben, oder eine vom Kunden bestellte und von S-wan vzw maßgeschneiderte geführte Wanderung oder Fahrradtour.
Buchung
Eine vom Kunden bestellte Führung wird zu einer Buchung, sobald der Kunde die Bestätigung erhält, dass seine Bestellung ausgeführt wird. Diese Nachricht wird stets elektronisch an den Kunden übermittelt.
Neuplanung
Eine Änderung des Themas, des Datums, der Uhrzeit oder der Anzahl der Teilnehmer einer gebuchten Führung muss von der Disposition neu geplant werden.
Höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist ein rechtlicher Begriff, der sich auf eine Situation bezieht, in der jemand aufgrund unvorhersehbarer und unvermeidbarer Umstände nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen. Dies kann beispielsweise durch Naturkatastrophen (Erdbeben, Schneesturm, Überschwemmung etc.), Epidemien und Pandemien, Krieg, unvorhergesehene technische Störungen oder Defekte, die die Leistung behindern, oder andere externe Faktoren, die außerhalb der Kontrolle der beteiligten Person oder Partei liegen, verursacht werden.
Damit eine Situation gesetzlich als höhere Gewalt gilt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
In solchen Fällen gilt das Prinzip: „Niemand ist verpflichtet, das Unmögliche zu leisten.“
Gegenstand der Vereinbarung / Zustandekommen der Vereinbarung
Die Vereinbarung betrifft die Buchung durch den Kunden einer oder mehrerer geführter Touren, die von S-wan vzw angeboten werden.
Der Kunde kann eine Tour auf zwei Arten buchen:
Nach der Bestellung erhält der Kunde stets eine elektronische Bestätigung per E-Mail, wodurch seine Bestellung zu einer Buchung wird. S-wan vzw verpflichtet sich, eine Buchung durchzuführen.
Dauer und Beendigung der Vereinbarung
Die Tour beginnt zu der zwischen S-wan vzw und dem Kunden vereinbarten Zeit und an dem vereinbarten Ort und hat eine Dauer entsprechend den Angaben auf der Website.
Teilnehmerzahl
Eine Tour umfasst maximal 20 Teilnehmer, es sei denn, auf der Website wird eine andere Begrenzung angegeben. Falls die Teilnehmerzahl 20 (oder die auf der Website angegebene Höchstzahl) überschreitet, muss der Kunde eine zweite (eventuell dritte, vierte…) Tourleitung buchen.
Zahlungsmodalitäten
Der Preis für die Tour ist in den Angaben auf der Website aufgeführt. Der Preis gilt immer für eine Gruppe von bis zu 20 Teilnehmern (sofern in den Tourangaben nichts anderes angegeben ist).
Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen
Wenn der Kunde nicht über die Website (Regiondo) bucht, muss er die gewünschte Zahlungsmethode in der Buchung bestätigen.
Die Preise auf der Website sind in Euro angegeben und alle Zahlungen erfolgen in Euro.
S-wan vzw ist nicht umsatzsteuerpflichtig und erhebt keine Mehrwertsteuer.
Stornierungs- und Änderungsgebühren
Stornierung weniger als fünf Tage vor der Tour: Der Kunde muss eine Pauschalentschädigung von 30 % des Buchungswertes zahlen.
Stornierung am Tag der Tour oder Nicht-Erscheinen: Der Kunde muss eine Pauschalentschädigung von 100 % des Buchungswertes zahlen
Wenn S-wan vzw die Tour aufgrund höherer Gewalt nicht durchführen kann, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Vereinbarung zu kündigen, ohne dass eine Entschädigung verlangt werden kann. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
Wenn der Kunde aufgrund höherer Gewalt nicht teilnehmen kann, wird der gezahlte Betrag nach Abzug einer Verwaltungsgebühr von 10 % zurückerstattet.
Änderungen der Buchung (Datum, Uhrzeit etc.) erfordern eine Neuplanung, aber es fallen keine Stornierungsgebühren an. Wird die Teilnehmerzahl durch die Änderung überschritten, muss ein zusätzlicher Stadtführer gebucht werden.
Geistiges Eigentum
Die Struktur, Inhalte und Durchführung der Touren sowie die Inhalte dieser Website, einschließlich Marken, Logos, Designs, Daten, Produkt- oder Firmennamen, Texte und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt und gehören S-wan vzw oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie kann auf der Seite „Disclaimer, Privacy & Cookies Policy“ auf dieser Website eingesehen werden.
Sonstiges
Unsere Stadtführer sind über die Federatie Toeristische Gidsengroeperingen vzw gegen Haftpflicht versichert.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Änderungen und können einseitig von S-wan vzw angepasst werden.
Anwendbares Recht und zuständige Gerichte.
Für diese Website gilt belgisches Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Brügge zuständig.
